桔家衣柜奋斗者陈世攀 :全力以赴,专注品质
90后的陈世攀,虽然年轻,却可以称为桔家品质第一人。
在成为桔家衣柜品质监理之前,他在金牌厨柜的生产车间积累了3年的经验,对定制生产流程十分熟悉。
一线工作往往意味着辛苦、枯燥、乏味、重复,但是,这些背后所隐含的是他的专注、专业以及对产品品质的追求。
从0设计基础、全屋定制小白到专注品质的把控者,陈世攀坚信“品质”是打动消费者的一个重要因素。

1、
2018年4月,陈世攀加入桔家衣柜,上岗一个月就独当一面,扛起了“品质”这面沉甸甸的大旗。
凭借着丰富的经验,他平均每月能处理30多家样柜异常,全国样柜安装处理也能快速搞定。2018年8月,他连续驻泗阳制造车间两个月,协助泗阳制造车间快速提升生产品质。
他认为最高效提升品质的方式就是实地观察,现场发现、现场交流、现在解决。
期间,他走遍了衣柜生产制造车间,每天都会去不同的生产车间走一遍,指正现场的不规范的操作问题,收集汇总后邀请各科室负责人现场解决,确保后续不再发生同类问题。

陈世攀说,在推动泗阳制造车间生产品质的提升期间,确实存在不少困难。最初,可能有人认为他在挑刺,配合度不高。
但他巧妙的借助制造上层领导的力量,同时凭借自身的专业技能得到认可,让每个人意识到只有发现问题才能提升品质,渐渐地从科室到个人都积极主动配合。之后陈世攀每次下车间,大家都承诺以后都会严格按规范执行生产,同时欢迎他指导监督。
2、
2019年,公司成立首问责任制,由于岗位的特殊性,陈世攀经常“被迫”接收首问。
接到的内容可谓是五花八门,有工艺问题、开发问题、工厂品质、延时赔付…虽然很多问题不是他能直接解决的,但他都欣然接受,主动解决。他认为既然问题发生了,就必须积极面对并解决。

他曾经接到一个关于移门变形的首问,最后针对这个问题,他给出了合理解决方案。
更重要的是,他以小见大,从一款移门变形引申出批量问题。他将接收的同类问题进行汇总盘查,进而推动研发技术针对此款移门做出整改,从根源杜绝此类问题的再次发生。
陈世攀说,通过处理首问,可以多和门店的接触,促进后台和终端的更多信息互通,更好的做出服务。他也学会站在对方的角度看问题,深刻的体会到了公司“以客为先”的宗旨。
3、
在桔家的几年,陈世攀努力让自己变得更优秀。
2018-2019年先后参加、主持中心各类演讲比赛,好评如潮。
2019年加入桔家学院任兼职讲师,
2019年入选公司首期人才培养“种子计划”,
2019年荣获公司年度优秀奋斗者称,
2020年成功竞聘金牌大学兼职讲师,
2020年获得公司级“首问征文比赛”第一名,
2020年获得公司“健身云运动会”冠军,成为公司健身房代言人…

不论在工作还是生活上,陈世攀都坚信“只要努力,就有收获”,争取让自己成为一个更全能的人,让自己变得更优秀。
和每一个认真工作的桔家人一样,他在自己的工作岗位闪闪发光,默默的为桔家的发展做出自己贡献。
寄语:
现在做的虽然辛苦,但未来发生的都是礼物。但行好事,莫问前程。
————桔家衣柜运营部_高级经理吴雪姿
(来源:桔家内刊公众号,侵删)



