金牌厨柜全屋定制 | 厨衣联单综合篇，你想知道的都在这里

持续加强厨衣联单、配套，做大单值，是公司未来的发展方向。

如何提高厨衣联单率，涉及到方方面面的因素。纵观多个优秀门店经验分享，本文提炼出几大要点，你想知道的，都在这里：

01开店选址

注重门面形象的打造，及时更换新标，塑造良好的品牌形象。可根据市场情况，进行门店整合升级，完成从单一品类向多品类综合店的升级。

衣柜产品套系多，搭配方式多样，综合店、家居馆装修时，可以先了解衣柜产品，让团队提前接触，为人员的培养做好准备。

02展厅上样

上样确保多品类、多风格的涉及，可不定期对展厅进行装修换样，增强门店氛围，提升品牌在商圈的竞争力。

03人员培养

进行充分的品牌培训。展厅人员要能了解厨柜与衣柜之间的关系，平时积极参加公司组织的各类培训，回门店后做复训，逐一通关；店内也需要不定期开展培训，为员工强化信心。此外，投资人一定要对品牌充满信心，才能潜移默化地影响员工。

目前很多门店已经在培养综合型人才，如设计师学习产品知识、销售技能，导购学习效果图设计，依照实际情况而定。

门店设计口人员一定要充足，对于全屋定制来说，设计力是让消费者产生信任的关键，尤其是在中后期，设计师与客户沟通的粘性会更强，在量房的过程及后期方案的设计讲解过程中，可通过设计师的专业来引导客户扩大单值，并根据客户消费水平提升产品品质。门店设计力对订单的转化、扩单、门店的口碑的提升有至关重要的作用。

04宣传包装

平时也可多鼓励设计师的优秀方案投稿至品牌科或上传至秀美家，面向全国的多渠道宣传（官方公众号、视频号等），帮助设计师树立自信心，并产生标杆的责任心，推动设计力的提升。

设计师优秀作品上传秀美家，对门店而言，是优秀案例的储存汇总，方便后期为客户推荐，展示门店设计实力；对设计师而言，是直观的个人作品展示名片，全国案例的汇总，也方便设计师借鉴和学习平台其他优秀设计案例，提高设计能力。

▲秀美家设计师版块

05营销、激励政策

根据当地市场的需求及消费情况，做适合当下市场的套餐方案，方案中一定要有多品类的融合，如：厨衣联动，购买厨柜+衣柜满额返诚品抵用券/特惠加价购等。

接待过程中，为消费者灌输一种思想：厨衣同定不仅能做到个性化定制，还能做到同风格，同品质，并且节约时间和成本。

对门店人员，设置厨衣转化激励制度，联单带单设置额外奖励，同时可采取门店人员分小组PK的方式，调动展厅人员积极性。也可点将G能团，借助外援的力量，做好活动，打开营销思路和方向。

06其他

收款技巧：收定金收两个，厨衣各一个，不管客户需不需要购买衣柜。如客户交定金1万元，厨柜、衣柜各开5000元，让客户对衣柜产生印象，多一次机会。

扩单带单：前期销售顾问做全屋定制介绍，团队可考虑设置首席设计师制，单空间由普通设计师设计，全屋则安排首席设计师团队设计，吸引客户定制全屋；不管客户是否定制全屋，测量的时候，全屋沟通测量，最后做全案呈现。

安装及售后：安装售后不到位，等同于前功尽弃。严格把控售后安装环节，要求设计师到场跟装，在现场才能更好地去了解现场安装与电脑上的区别，从而降低出错率，提升满意度，也方便现场问题的解决。

老客户维护：平时加强老客户的关系维护，重视老客户引荐。定期上门回访单品类老客户，为他们进行柜体保养，并观察其他柜体情况，适时促动老客户回店做更换后的全屋效果，享受老客户专属套餐。

渠道开拓：开拓家装渠道，通过与家装公司合作，为客户提供一站式全包方案。多品类多渠道合作，逐步渗透品牌。

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衣柜客单值大，场景广，有一定的风格主导作用，是全屋解决方案的一个很好链接点，而厨柜因入口比衣柜早，知名度高，影响力大。厨柜衣柜各有所长，综合应用才是做大单的不二之法。

（图文来源：金牌I衣柜内刊公众号，侵删）